お見積り・ご注文の流れについて

初めて作るのですが、どんな感じで作業が進むのでしょうか?

「お見積りのご了承→データ送付→いただいたデータの修正・仕上がりイメージ図送付→イメージ図のご了承→本生産」の流れで作業を進めていきます。

注文してから何日でできるのでしょうか?

お見積りにご了承いただき、正式にご注文いただいた後、ご入稿のデザインを元に、仕上りイメージ図をライブカラーにて作成します。そちらをご確認いただき決定した後、7～10営業日程度でお送りいたします。

データはあるのですが、いつ送ればいいのでしょうか?

お見積フォーム送信完了後の画面から、お送りください。または、ライブカラーの担当者とのやり取りが始まってから直接担当者にお送りいただいても結構です。

Tシャツのサンプルは送っていただけますか?

サンプルTシャツをお送りする場合、貸し出しという形になります。

お客様にはサンプル返送の際の送料のみご負担いただいております。発送はライブカラー負担です。

お1人様3点まで、2週間となります。

Tシャツのサイズ規格や生地について知りたいのですが。

サイズ表の見方・生地見本のページを作成しておりますので、ご参考にしてください。

• サイズ表の見方
• 生地見本

一度オリジナル商品製作依頼をしたのですが、キャンセルはできますか?

オリジナル商品については、加工(プリントなど)後のキャンセルはお受けできません。発生費用全額のご負担をお願いします。どのタイミングでキャンセルをされるかにより、発生するキャンセル料なども変わってきます。無地商品か、オリジナル商品かでもキャンセル規約は変わりますので、詳しくは「キャンセル規約」をご利用前に必ずご一読ください。

• キャンセル規約

カタログはありますか?

メーカーのカタログになりますが、お送りします。お問い合わせフォームより、お客様の住所・氏名・電話番号をお知らせください。受付後、約1～2営業日で手配します。

何枚から作成可能なのでしょうか?

1枚から承ります。

プリントのバリエーションについて

Tシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色の分だけ版を作らなくてはいけないのですか?

プリント自体の色を変える場合は、プリント色変え代(1色1版1回につき630円)が発生します。(版の作成は必要ありません)プリントの色変えは本体10枚につき1回を目安にしてください。

加工作業の都合上、過度な色変え(Tシャツ1枚ごとに色を変える等)はお受けできない場合もあります。

Tシャツの色やサイズをいろいろ変えるとその分高くなるのでしょうか?

プリントの色が同じなら、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同じ料金です。ただ、プリントの色を変える場合は1色1回につき、630円必要になります。

自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか?

可能です。通常のシルクプリント加工ですと写真の様にフルカラーの画像は表現ができませんのでデジタル転写加工・カラーコピー転写加工をおすすめします。

プリント以外に刺繍で作成してもらえますか?

はい、ライブカラーでは通常のプリント加工以外にも刺繍で加工することも可能です。一部の商品には加工ができない物もありますが、ご希望のデザインについて詳細(可能であればデータ)の入稿をお願いいたします。折り返し、加工可否やお見積価格をご案内します。

刺繍加工の場合はデザインのサイズや内容によって価格がその都度変わりますので、お見積算出にデータや詳細情報が必要になります。

手持ちのウェアへのプリントは可能ですか?

ただし持ち込み商品の素材を事前に確認する必要がございます。プリント可能な位置等も含めてご回答ができるかと思いますので、お見積りフォームの備考欄に「持ち込み商品」とご明記の上、持ち込み予定の商品の画像や商品名等をご記入ください。お見積りと併せてご回答いたします。
なお、持ち込みの場合はプリント加工賃が2割増になりますので、その旨ご理解をお願いします。

追加注文(リピート)について

一度製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか?

どのお客様の版も永久保存が可能です。
1年間は無条件、その後は期間内に1度でもご注文いただければ、保管期間の更新が可能です。最終制作日から1年間の延長となります（その期間中の版代：型代は不要です。）
※一部対象外もございますので詳細は各担当までお問い合わせください。

追加注文したいのですが、その場合の流れを教えてください。

以前のライブカラーの担当者または代表アドレス宛に、追加生産の内容を記入してお送り下さい。その際に必ず前回のご注文者のお名前・ご住所・E-mailアドレス・ご注文商品をご記入ください。（出来ればどのような柄か、というコメントも頂ければ幸いです）まずは追加生産のお見積もりをお返し致しますので、OKであればデザイン（必要であれば）、納期の打ち合わせなどに入ります。

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